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  • or********
    비밀글 [재입고]  블랙 L사이즈 재입고 예정있나요? N
    답변완료

    [KKST X ILCORSO] 모크넥 하프 집업 니트 블랙

    49,500원

    [질문]

    블랙 L사이즈 재입고 예정있나요?

    [답변]

    안녕하세요 고객님. 일꼬르소 공식 온라인 스토어 입니다.


    문의 주신 상품은 안타깝게도 재입고 일정이 없는 것으로 확인되었습니다.

    만족스러운 답변을 드리지 못해 죄송합니다.

    더 좋은 상품으로 보답드리겠습니다.


    추가로 궁금하신 점이 있으실 경우 언제든지 저희 고객센터 또는 온라인 상담으로 문의 주시기 바랍니다. 

    감사합니다. 좋은 하루 되세요!

  • dn******************
    비밀글 [상품]  안녕하세요 문의드립니다. N
    답변완료

    볼륨 에어 숏다운 점퍼 다크브라운

    135,800원

    [질문]

    다름이아니라 방금 주문 넣었는데


    선물용으로 구매한거라 혹시 패딩 담을 수 있는 쇼핑백 동봉 가능할까요?


    집에 큰 쇼핑백이 없어서 전해줄수가없어서요.


    이원석

    01066958804 로 주문했습니다.

    [답변]

    안녕하세요 고객님. 일꼬르소 공식 온라인 스토어 입니다.


    죄송합니다만 일꼬르소 브랜드는 별도 쇼핑백이 없어 발송 불가한 점 양해 부탁드립니다.


    추가로 궁금하신 점이 있으실 경우 언제든지 저희 고객센터 또는 온라인 상담으로 문의 주시기 바랍니다. 

    감사합니다. 좋은 하루 되세요!

  • 전지*
    여분의 단추는 몇개 들어있나요?
    답변완료

    히든 버튼 후드 코트 그레이쉬카키

    194,500원

    [질문]

    제목의 문의 내용 그대로 입니다.

    [답변]

    안녕하세요 고객님. 일꼬르소 공식 온라인 스토어 입니다.

    문의 주신 상품은 여분 단추로 25mm 1개, 23mm 1개 총 2개의 여분 단추가 포함되어 출고되고 있사오니 참고 부탁드립니다.

    추가로 궁금하신 점이 있으실 경우 언제든지 저희 고객센터 또는 온라인 상담으로 문의 주시기 바랍니다. 

    감사합니다. 좋은 하루 되세요!

  • sh******************
    비밀글 [기타]  AS문의 파일첨부 있음
    답변완료

    [질문]

    AS문의 합니다. 패딩 우측 뒤쪽 박음질 부위 입니다. 사진첨부2장 뒷면 전체샷 1장 수선부위 1장

    [답변]

    안녕하세요 고객님. 일꼬르소 공식 온라인 스토어 입니다.

    안타깝게도 상품의 수선 가능 여부 및 비용 관련한 내용은 AS담당자가 실물 확인 후 정확한 안내가 가능하여, AS 접수 방법으로 안내드리는 점 양해 부탁드립니다.


    【 A/S접수 방법 】 

    1. 택배 선불 발송 방법

    택배 발송 시 (※ 택배사 무관) : 택배비 선 결제 후 발송하되 메모를 동봉하여 주시기 바랍니다. 

    ① 메모 동봉 내용 : 고객님의 성함, 연락처, A/S 요청 사유, '담당자 통화요청'  기재 동봉 

    ② A/S센터 주소 : 경기도 군포시 엘에스로 161 금산빌딩 1층 LF CS센터 (일꼬르소) 담당자앞 

    ③ A/S센터 연락처 : 02-1544-5114


    2. LF몰 회원 가입되어 있고 앱을 이용 하실 경우(택배비 부과 없음)

    모바일App _ 마이페이지 _ 온라인 AS 접수 

    : [모바일App _ LF몰 로그인 → 마이페이지 → A/S 수선접수] 접속하여 직접 접수 가능합니다.

    - 온라인 접수 후 택배 발송 시, AS 완료되는 시점까지 발송하신 택배 송장 보관 부탁 드립니다.


    ★실물 접수 후 AS 불가 시, 회송될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다★


    감사합니다.

  • ha********************
    비밀글 [배송]  주문 사이즈 변경
    답변완료

    [European Goose] 플리츠 볼륨 후드 다운 점퍼

    187,800원

    [질문]

    주문번호 2501221959000371 M 주문했는데 L 사이즈로 발송 부탁 드립니다. 제가 교환신청을 했는데 출고 자체를 L 사이즈로 발송 해주시고 주문 상태를 교환신청에서 주문 처리로 수정 반영 부탁 드립니다.

    [답변]

    안녕하세요 고객님~ 일꼬르소 공식 온라인스토어 입니다.

    문의주신 옵션변경 요청에 대한 답변드리겠습니다.

    저희 일꼬르소는 현재 주문 수정에 대한 서비스가 진행되지 않고 있어 대단히 죄송합니다만 

    고객님께서 최초 주문하신 전산상에 접수된 상품 색상, 사이즈로만 상품이 출고가 가능합니다. 

    요청하시는 사이즈로 변경/색상으로 변경 처리가  어려운 점 양해 부탁드립니다. 

    해당상품은 현재 상품 준비중으로 판매가격이 동일하고, 아직 판매중일경우 상품 주문취소 후 재구매 부탁 드립니다.

    고객님의 문의사항에 도움드리지 못해 죄송합니다.

    고객님께 만족 드릴 수 있는 일꼬르소가 되도록 더욱 노력하겠습니다. 

    추가로 궁금하신 점은 고객센터 또는 온라인 상담으로 문의 주십시오.

    즐거운 하루 되시기 바랍니다. 감사합니다. 

  • KA***************
    비밀글 [사이즈]  사이즈문의
    답변완료

    에어로 엣지 컷 코듀로이 숏다운 네이비

    181,300원

    [질문]

    제가 평소에 상의를 95를 자주 입는데 아우터라서 고민되네요. s와 m 중 어떤게좋을까요?

    [답변]

    안녕하세요 고객님. 일꼬르소 공식 온라인 스토어 입니다.

    죄송하게도 고객님별 체형 및 선호핏감이 상이할 수 있고 동일 사이즈라도 디자인별 사이즈가 다르기 때문에  

    키와 몸무게 또는 기존에 착용하시는 사이즈만으로 사이즈 추천은 하고 있지 않은 점 양해 부탁드리겠습니다.

    현재 상품페이지에 사이즈표가 기재가 되어 있으니 보유하고 계신 옷과 사이즈 측정 비교 후 구매 부탁드리겠습니다.

    고객님의 문의에 도움을 드리지 못하여 죄송합니다.

    감사합니다.

  • oi*****
    비밀글 [배송]  1월20일 주문건
    답변완료

    [질문]

    21일 주문건인데 아직 상품 준비중이네요.

    이번주 배송 가능한가요?

    [답변]

    안녕하세요 고객님. 일꼬르소 공식 온라인 스토어 입니다.

    문의 주신 주문 상품은 1월 21일 [CJ대한통운 5303-9041-0392]으로 출고되어 현재 배송중으로 확인됩니다.

    시스템 상으로 출고 송장은 순차적으로 업데이트 예정이오니 시간 양해 부탁드립니다.

    추가로 궁금하신 점이 있으실 경우 언제든지 저희 고객센터 또는 온라인 상담으로 문의 주시기 바랍니다. 

    감사합니다. 좋은 하루 되세요!

  • rj*******
    비밀글 [배송]  배송문의
    답변완료

    [European Goose] 플리츠 볼륨 후드 다운 점퍼

    187,800원

    [질문]

    안녕하세요 배송문의 드립니다. 24일 금요일까지 받을 수 있을까요..?같은 제품으로 무신사에서 금요일 배송도착확률 보니깐 89프로더라구요 저는 가입쿠폰까지 주시길래 공식온라인 스토어에서 주문하게 되었습니다. 금요일까지 받지 못한다면 주문하게 되는 의미가 없어서 꼭 부탁드리겠습니다. 압구정에 오프라인 매장이 있던데 상품 픽업이 가능하다면 가서 픽업도 가능합니다. 답변 부탁드리겠습니다 감사합니다ㅎ

    [답변]

    안녕하세요 고객님. 일꼬르소 공식 온라인 스토어 입니다.

    문의 주신 주문 상품은 금일 주문 수집 후 출고 요청되어

    빠르면 금일, 늦어도 익일 출고 예정입니다.

    설연휴 전 물류량에 따라 출고 시점이 상이할 수 있기에 출고 일정을 넉넉히 안내드리는 점 양해 부탁드리며,

    상품의 배송 시점은 지역별 택배사의 사정에 따라 상이할 수 있사오니 참고 부탁드립니다.

    추가로 궁금하신 점이 있으실 경우 언제든지 저희 고객센터 또는 온라인 상담으로 문의 주시기 바랍니다. 

    감사합니다. 좋은 하루 되세요!

  • sk*****
    비밀글 [기타]  반품
    답변완료

    빅 사이즈 1.0 DAY OFF 볼캡 모자 블랙 IEHE5G001BK

    37,000원

    [질문]

    반품접수 했습니다.~아직 수거를 오늘 안해가셨길래 혹시나 수거요청 재확인 부탁드립니다.

    [답변]

    안녕하세요 고객님.

    일꼬르소 공식 온라인스토어 입니다.


    반품으로 신청해주신 상품은 확인시 1월 20일 회수 신청 된것으로 확인되며, 


    대한통운 831782457924 송장으로 회수 진행될 예정입니다. 


    1월 21일~ 22일내 대한통운 기사가 연락후 회수 진행할 예정이며, 해당 기간내에도 회수 진행되지 않을경우에는 다시한번 회수 관련 문의 부탁 드립니다. 


    추가로 궁금하신 점이 있으실 경우 언제든지 저희 고객센터 또는 온라인 상담으로 문의 주시기 바랍니다. 

    감사합니다. 좋은 하루 되세요!

  • KA***************
    비밀글 [배송]  문의 드립니닷
    답변완료

    [질문]

    오늘 주문 넣은 상품이 있는데 혹시 출고가 오늘 바로 될까요?

    [답변]

    안녕하세요 고객님. 일꼬르소 공식 온라인 스토어 입니다.

    문의주신 주문상품은 금일 주문수집 마감(오전 10시) 이후 결제 건으로 확인되어

    익일 주문 수집 후 출고 요청 예정입니다.

    상품은 주문 수집 후 1~2일내 출고 예정입니다만 출고 준비 중 품절 등의 사유로 출고가 어려워지는 경우 별도 안내가 이루어질 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 

    추가로 궁금하신 점이 있으실 경우 언제든지 저희 고객센터 또는 온라인 상담으로 문의 주시기 바랍니다. 

    감사합니다. 좋은 하루 되세요!

  • 2
    비밀글 [상품]  상품 문의
    답변완료

    울트라 오버핏 볼륨 숏 다운 하이넥 점퍼 다크그레이

    231,200원

    [질문]

    안녕하세요. IEJU2F002G2(라이트그레이) 색상으로 안감은 현재 상품과 동일하게 생산 고려해봐 주세요. 일꼬르소 패딩 입으니 기분이 좋네요. 출근할때도 입기 편하고^^

    [답변]

    안녕하세요.

    일꼬르소 공식 온라인 스토어입니다.

    먼저 일꼬르소 제품을 소중히 생각해주시고 발전을 바라시는 마음에 문의글 남겨주셔서 진심으로 감사합니다. 

    말씀해주신 내용으로 유관 부서를 통해 상품 제작시 보다 도움될 수 있도록 내용 공유 및 전달되었습니다.

    앞으로도 저희 일꼬르소에 깊은 관심과 애정 부탁드립니다. 

    오늘도 행복한 하루 보내세요.

    감사합니다.

  • KA***************
    비밀글 [재입고]  에센셜 캐시미어 터틀넥 재입고 문의
    답변완료

    에센셜 캐시미어 터틀넥 니트 - 4 COLOR

    58,500원

    [질문]

    블랙, 차콜그레이 색상 재입고 예정있나요??!

    [답변]

    안녕하세요 고객님. 일꼬르소 공식 온라인 스토어 입니다.

    문의 주신 상품은 안타깝게도 재입고 일정이 없는 것으로 확인되었습니다.

    만족스러운 답변을 드리지 못해 죄송합니다.

    더 좋은 상품으로 보답드리겠습니다.

    추가로 궁금하신 점이 있으실 경우 언제든지 저희 고객센터 또는 온라인 상담으로 문의 주시기 바랍니다. 

    감사합니다. 좋은 하루 되세요!

  • 1
    비밀글 [상품]  타색상 입고 문의
    답변완료

    울트라 오버핏 볼륨 숏 다운 하이넥 점퍼 다크그레이

    231,200원

    [질문]

    타색상 입고 예정 있어요?

    [답변]

    안녕하세요 고객님. 일꼬르소 공식 온라인스토어 입니다.

    문의 하신 상품의 다른 색상으로 리오더 및 재입고 일정은 현재 별도 확인되지 않습니다. 

    추가 재생산 및 재입고 여부에 대해 사정에 따라 변동 가능성이 있으므로 미리 확답드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

    만족스러운 답변을 드리지 못해 죄송합니다.

    더 좋은 상품으로 보답드리겠습니다.

    추가로 궁금하신 점이 있으실 경우 언제든지 저희 고객센터 또는 온라인 상담으로 문의 주시기 바랍니다. 

    감사합니다. 좋은 하루 되세요!

  • 12*
    비밀글 타 색상 입고 문의.
    답변완료

    울트라 오버핏 볼륨 숏 다운 하이넥 점퍼 다크그레이

    231,200원

    [질문]

    안녕하세요. 같은 모델로 다른 색상 입고 예정 있어요?

    [답변]

    안녕하세요 고객님. 일꼬르소 공식 온라인스토어 입니다.

    문의 하신 상품의 다른 컬러로 리오더 및 재입고 일정은 현재 별도 확인되지 않습니다. 

    추가 재생산 및 재입고 여부에 대해 사정에 따라 변동 가능성이 있으므로 미리 확답드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

    만족스러운 답변을 드리지 못해 죄송합니다.

    더 좋은 상품으로 보답드리겠습니다.

    추가로 궁금하신 점이 있으실 경우 언제든지 저희 고객센터 또는 온라인 상담으로 문의 주시기 바랍니다. 

    감사합니다. 좋은 하루 되세요! 

  • Gr*****
    비밀글 [상품]  다른 색상 입고 문의합니다.
    답변완료

    울트라 오버핏 볼륨 숏 다운 하이넥 점퍼 다크그레이

    231,200원

    [질문]

    안녕하세요. 혹시 다른 색상(라이트그레이나 베이지 색상) 입고 예정 있나요?

    [답변]

    안녕하세요 고객님. 일꼬르소 공식 온라인스토어 입니다.

    문의하신 상품의 아더 컬러로 리오더 및 재입고 일정은 현재 별도 확인되지 않습니다. 

    추가 재생산 및 재입고 여부에 대해 사정에 따라 변동 가능성이 있으므로 미리 확답드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

    만족스러운 답변을 드리지 못해 죄송합니다.

    더 좋은 상품으로 보답드리겠습니다.

    추가로 궁금하신 점이 있으실 경우 언제든지 저희 고객센터 또는 온라인 상담으로 문의 주시기 바랍니다. 

    감사합니다. 좋은 하루 되세요! 

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